Work IQ: Inteligence připravená pro produkční nasazení pro každého agenta

Enterprise intelligence se posouvá k modelu „agent-first“ a Work IQ je vrstva, která ho pohání. Přináší workplace intelligence vrstvu, díky které agenti mohou bezpečně přistupovat k firemním datům, kontextu a nástrojům a pracovat s nimi. Průběžně si přitom buduje sémantické porozumění napříč Microsoft 365 i externími systémy – s vestavěným governance, které respektuje oprávnění.

Díky kombinaci chatu, kontextu, nástrojů a workspaces podporuje Work IQ i interakce ve velkém objemu a ve více krocích. Funguje napříč frameworky a runtimes přes standardní protokoly a tvoří základ pro stavbu agentů, aplikací a workflows, které přinášejí rychlejší, chytřejší a efektivnější výsledky.

S tím, jak se organizace stále víc spoléhají na agenty při plánování, uvažování a provádění akcí napříč enterprise systémy, musí být intelligence spolehlivá, průběžně aktualizovaná a schopná fungovat ve velkém měřítku. Klíčová je tedy bezpečná, production‑ready intelligence – navržená primárně pro agenty, ne pro jednotlivce.

Microsoft proto oznamuje:

Work IQ API endpoints budou obecně dostupné (generally available) od 16. června, včetně A2A, přepracovaného remote MCP serveru a REST API.

Použití je nezávislé na licencování Microsoft 365 Copilot a je dostupné na bázi consumption.

Nové enterprise governance a cost management kontroly v Microsoft 365 admin center umožní IT týmům řídit náklady, policy i škálování s jistotou.

Work IQ je už teď dostupné v public preview před GA 16. června. Začněte ještě dnes: github.com/microsoft/work-iq

🎬 Přehrát video: Work IQ: Production‑ready intelligence pro každého agenta

Work IQ, navržený pro agenty

Work IQ je postavený pro svět „agent-first“, kde napříč systémy dynamicky uvažují, dohledávají kontext a vykonávají akce AI agenti – ne lidští vývojáři. Sjednocuje chat, kontext, nástroje a workspaces do jedné vrstvy inteligence, aby agenti fungovali se stejnou hloubkou, ukotvením v datech a spolehlivostí jako Microsoft 365 Copilot.

Chat: Optimalizovaný pro konverzační inteligenci. Work IQ podporuje A2A pro spolupráci agent–agent a REST pro interakce s webovými aplikacemi. Díky tomu mohou agenti delegovat práci, udržet návaznost a dodávat plně zpracované odpovědi v kvalitě Copilot.

Context: Optimalizovaný tak, aby odpadla režie orchestrace. Work IQ interně skládá a ukotvuje kontext napříč firemními daty a připravuje vstupy „agent-ready“, takže agenti nemusí ručně lepit dohromady surové signály ani spravovat retrieval pipelines.

Tools: Optimalizované pro rychlé, skládání akcí. Kompaktní sada obecných nástrojů a skills umožňuje agentům uvažovat, získávat data a provádět akce napříč Microsoft 365 přes zjednodušené rozhraní přívětivé pro agenty, s centralizovaným governance.

Workspaces: Optimalizované pro dlouhotrvající agentní workflow. SharePoint Embedded working storage dává agentům perzistentní prostor v rámci hranic Vašeho Microsoft 365 tenantu pro práci s průběžnými daty a výstupy – podporuje spolehlivý postup úloh, opakované využití výsledků a plynulé předávání mezi agenty i jednotlivými experiences.

Nové nástroje Work IQ

Agenti potřebují kompaktní a efektivní rozhraní, které se dokáže přizpůsobovat měnícím se požadavkům. Work IQ MCP proto sjednocuje stovky operací do pouhých 10 obecných nástrojů, které dávají přímý přístup k datům z Microsoft 365 (mail, kalendář, soubory, lidé, chat a sites) a umožňují s těmito daty rovnou pracovat.

Tyto nástroje fungují jako jednoduchá „slovesa“ (například fetch, create nebo update), zatímco resource paths určují, s čím agent konkrétně pracuje. Díky tomuto oddělení zůstává rozhraní malé, ale zároveň je flexibilní a snadno rozšiřitelné, jakmile přibudou nové zdroje dat nebo scénáře.

Klíčovou schopností, která tuto flexibilitu umožňuje, je getSchema – agentům dovoluje za běhu dynamicky zjistit, jak jsou data strukturovaná. Místo spoléhání na předem dané modely nebo integrace si agent dokáže sám ověřit, jaká data existují, jak jsou uspořádaná a jak s nimi má podle potřeby pracovat.

Díky tomu, že Work IQ umí strukturu „odhalit na vyžádání“, mění každý zdroj dat na self-describing rozhraní. Agenti se tak mohou automaticky přizpůsobovat novým datům i vyvíjejícím se scénářům bez toho, aby bylo nutné měnit API surface.

Security, authorization a governance

Work IQ přistupuje k security a governance jinak než tradiční modely: řízení soustředí do jednoho místa a kombinuje zjednodušenou autorizaci s detailním vynucováním politik.

Místo stovek statických OAuth scopes používá Work IQ MCP malou sadu širokých oprávnění, která vymezí základní hranice přístupu. Nad tím pak Rego-based policy engine vynucuje podrobná pravidla citlivá na kontext u každého požadavku – vyhodnocuje například resource paths, request methods, identitu uživatele i obsah dat, aby přesně určil, jaké akce jsou povolené. Akce jsou user scoped, takže každý požadavek běží v kontextu konkrétního uživatele a sahá jen na to, co tento uživatel smí vidět nebo dělat.

Tento model umožňuje výrazně přesnější a lépe přizpůsobitelnou autorizaci. Organizace tak mohou prosazovat politiky typu omezení přístupu k citlivým datům, prevence data exfiltration nebo limitování externí komunikace – a to bez změn v API surface.

Work IQ má navíc observability a governance zabudované přímo v platformě: každé spuštění nástroje se loguje a vyhodnocuje, což umožňuje auditovatelnost, usage analytics, rate limiting i vynucování compliance v reálném čase napříč agenty a zdroji dat. Díky jednotnému control plane a integrované podpoře pro telemetry, security monitoring a správu politik poskytuje Work IQ enterprise-grade přehled a governance už v základu – aktivita agentů je transparentní, v souladu s politikami a průběžně auditovatelná i ve velkém měřítku.

Co zákazníci a partneři vytvářejí

Firmy už dnes využívají Work IQ v celé řadě scénářů.

Analýzy a provozní hodnocení

„SLB integruje Work IQ do agentic AI asistenta TELA, aby propojila subsurface data s kontextovou inteligencí Microsoft 365. Díky tomu mohou workflow, jako je analýza nejistoty, pracovat se širšími znalostmi napříč firmou – včetně informací ze schůzek, dokumentů a komunikace – a to s řízeným přístupem k relevantnímu organizačnímu kontextu,“ uvedl Shashi Menon, VP Digital Technology, SLB.

SLB integruje Work IQ do agentic AI asistenta TELA, aby spojila subsurface data s kontextovou inteligencí Microsoft 365. Workflow, jako je analýza nejistoty, tak mohou využívat širší enterprise znalosti – včetně poznatků ze schůzek, dokumentů a komunikace. Výstupy, například hodnocení nejistoty a odvozené insighty, je pak možné zpřístupnit přímo v aplikacích Microsoft 365 včetně Teams, e-mailu a SharePointu, aby podpořily průběžnou spolupráci i rozhodovací procesy.

Zkušenosti na zařízeních

„V HP se soustředíme na Future of Work a znovu promýšlíme, co je možné v print a scan workflows s našimi nejnovějšími AI-enabled multi-function printers (MFPs) a řešeními HP Workpath,“ uvedla Anneliese Olson, President of HP’s Imaging, Printing & Solutions Business. „Integraci Work IQ vnímáme jako silné rozšíření této vize. S HP for Microsoft 365 Copilot mohou koncoví uživatelé jednoduše naskenovat dokument a okamžitě ho shrnout, přeložit, anonymizovat (redact) a zapojit do diskusí a úkolů agentů. Usnadňuje to přechod od papírových dokumentů k digitálním agentic AI workflows a přináší vyšší produktivitu i měřitelné byznysové výsledky.“ 

HP for Microsoft 365 Copilot je aplikace HP Workpath, která rozšiřuje generativní AI možnosti Copilotu na multifunkční tiskárny HP a umožňuje uživatelům pracovat s dokumenty přímo z panelu tiskárny. Podporuje úlohy jako shrnutí naskenovaných nebo uložených souborů, návrhy názvů souborů při ukládání skenů nebo překlad obsahu přímo na zařízení. Díky tomu nabízí konzistentní zkušenost jak na PC, tak na sdílených kancelářských zařízeních.

Nástroje pro spolupráci

„Integrace Miro s Work IQ API odstraňuje silové bariéry, které brzdí týmovou spolupráci,“ říká Jeff Chow, Chief Product & Technology Officer ve společnosti Miro. „Zákazníci si přenesou kontext z Microsoft 365 Copilot v reálném čase přímo na vizuální Miro canvas — takže syntéza výzkumu, diagramy, roadmapy i workshopy vycházejí ze stejného obrazu, se kterým pracuje celá organizace.“

Miro je kolaborativní workspace, který týmy používají pro společné plánování, návrh a dodání projektů. Integrace s Work IQ API přináší do canvasu kontext z Microsoft 365, například e-maily, dokumenty, chaty a aktivitu ze schůzek. Díky tomu mohou AI funkce jako Sidekicks a Flows pracovat s informacemi, které odpovídají aktuálnímu dění. Miro tento přístup dál rozvíjí s tím, jak se možnosti Work IQ posouvají — a přes API postupně zapojuje organizační kontext přímo do svých workflow.

Přístup k Work IQ a řízení nákladů

Work IQ je navržený pro agenty, takže při GA je přístup k API nezávislý na licencování Microsoft 365 Copilot a funguje v consumption modelu.

Pro uživatele s licencí Microsoft 365 Copilot je Work IQ dostupný napříč všemi prostředími a agenty Microsoft 365 Copilot. U vlastních a third-party agentů se účtuje podle spotřeby.

Uživatelům bez licence Microsoft 365 Copilot se účtuje podle spotřeby.

Náklady na Work IQ se liší podle toho, co používáte, a od poloviny června je budete moci spravovat v Microsoft 365 admin center. Další informace najdete v části Licensing.