Co je nového v Copilot Studio: říjen 2025

V tomto vydání měsíčního přehledu se podíváme na nejzajímavější novinky, které Microsoft Copilot Studio vydal v říjnu 2025.

Vytvářejte a optimalizujte agenty

Ověřujte agenty ve velkém díky Evaluations pro automatizované testování

Měření a zvyšování kvality agentů je teď výrazně jednodušší. Díky automated agent evaluation experience, která je nově dostupná v public preview, mohou tvůrci v Copilot Studio systematicky testovat a ověřovat agenty ve velkém. Místo spouštění scénářů jeden po druhém si mohou sestavit a spouštět evaluation sets přímo z agenta nebo z Test Pane a získat strukturované, opakovatelné výstupy před publikováním i po něm.

Nové prostředí nabízí několik možností, jak evaluation sets připravit. Tvůrci mohou nahrát soubory s předdefinovanými otázkami a odpověďmi, znovu použít nedávné dotazy z Test Pane, doplnit případy ručně nebo si nechat dotazy okamžitě vygenerovat pomocí AI. Díky tomu pokryjete jak scénáře specifické pro Vaši organizaci, tak i otázky navržené AI na základě metadat agenta a topics – a získáte tak ucelený pohled na výkon.

Evaluations stojí na robustním grader frameworku, který dává tvůrcům kontrolu nad tím, jak se bude přesnost vyhodnocovat. K dispozici jsou jak striktní kontroly typu Exact Match a Partial/Contains, tak sémantická porovnání jako Similarity a Intent Match, a také metriky řízené AI – například relevance, completeness a groundedness. Každý test přináší jasný výsledek pass/fail, detailní skóre i možnost jít do detailu a podívat se, jaké knowledge a topics se při odpovědi použily.

V případech, kdy jsou referenční odpovědi zásadní, mohou tvůrci očekávané odpovědi definovat ručně nebo je hromadně nahrát. Evaluations tak zůstávají přesné, transparentní a v souladu s očekáváním byznysu. AI v Analytics tab v Copilot Studio navíc urychluje validaci tím, že automaticky generuje test sets, které můžete hned spustit s AI metrics graders, případně je kombinovat s ručně vytvořenými a nahranými sadami pro širší pokrytí.

Tyto možnosti přinášejí škálovatelný a opakovatelný rámec pro práci s kvalitou agentů – týmům pomáhají včas odhalit mezery, omezit nepříjemná překvapení v produkci a průběžně sledovat zlepšení. Multi-turn testování a další graders jsou v plánu, ale už tato public preview znamená výrazný posun v automatizované validaci.

Evaluations jsou dostupné už nyní v public preview. Najdete je přímo u agenta nebo v test pane – stačí vybrat Evaluation.

Vytvářejte v Copilot Studio s nejnovějšími OpenAI modely

Copilot Studio se dál posouvá díky aktualizacím modelů, které zvyšují výkon a dávají makerům větší flexibilitu. Podle konkrétního scénáře a aplikace mohou různé modely poskytovat uživatelům lepší odpovědi. Microsoft chce, abyste měli k dispozici takové volby modelů, které budou sedět Vašim firemním procesům.

Od 27. října 2025 je GPT-4.1 výchozím modelem pro všechny nově vytvořené agenty a nahrazuje GPT-4o. Testování ukazuje znatelné zlepšení jak v latenci, tak v kvalitě odpovědí, takže agenti reagují rychleji a konzistentněji. GPT-4o zůstane k dispozici do 26. listopadu 2025 a agenti v produkci jej budou do té doby dál využívat. Model si ale můžete přepnout už dnes a přejít na GPT-4.1 přes model-selection experience.

Copilot Studio zároveň rozšiřuje dostupnost rodiny modelů GPT-5, kterou Microsoft poprvé představil v srpnu 2025. Makeři teď mohou používat GPT-5 Auto, GPT-5 Chat a GPT-5 Reasoning nejen v testovacích prostředích, ale i u nasazených agentů. Tyto modely přinášejí lepší schopnosti uvažování, bohatší dialog a flexibilnější řešení složitých situací. Počítejte ale s tím, že modely GPT-5 jsou stále v public preview a zatím se nedoporučují pro produkční použití.

Díky těmto změnám mají makeři přístup k nejnovějším inovacím od OpenAI a současně je zachovaná kontinuita pro stávající agenty. Nadále máte po ruce špičkové možnosti volby modelu, abyste mohli ve velkém měřítku vytvářet a nasazovat přesnější a efektivnější agenty.

Zrychlete běh agent flow pomocí express mode

Spouštění flow je v Copilot Studio zase o něco rychlejší. Express mode, aktuálně v preview, optimalizuje agent flows tak, aby se s vyšší pravděpodobností dokončily do dvou minut. Díky tomu se agenti nebo aplikace nebudou zbytečně dostávat do timeoutu při čekání na odpověď.

Express mode se nejlépe hodí pro flows, které jsou náročné na logiku, ale pracují s menším objemem dat. Omezuje flows na méně než 100 akcí a menší payloady, aby bylo celé spuštění co nejplynulejší. V případech, kdy potřebujete přesouvat velké datové sady nebo používáte smyčky pro iteraci nad velkými poli, by měli tvůrci otestovat variantu s express mode i bez něj.

Tato funkce je v public preview a je ve výchozím stavu zapnutá. Přepínač express mode najdete v editoru na stránce Overview daného flow.

Povolení nahrávání souborů v omnichannel konverzacích

Copilot Studio nově podporuje nahrávání souborů pro vlastní agenty v omnichannel scénářích. Uživatelé tak mohou během interakce s agentem přímo v chatu sdílet obrázky, dokumenty a další podporované typy souborů. Konverzace jsou díky tomu praktičtější a bohatší na kontext – zákazníci mohou rovnou přiložit třeba účtenku, formulář nebo fotku.

Po zapnutí nahrávání souborů pro koncové uživatele mohou agenti přílohy vyhodnocovat v reálném čase a poskytovat přesnější a více personalizované odpovědi. Pro customer service a contact center scénáře jde o zásadní funkci, protože výměna dokumentů nebo screenshotů často rozhoduje o rychlém vyřešení požadavku. Zároveň se tím otevírají pokročilejší use cases pro analýzu obrázků a práci s dokumenty, což zlepšuje kvalitu odpovědí i spokojenost zákazníků.

Podpora nahrávání souborů je pro omnichannel vlastní agenty zapnutá ve výchozím stavu. Tvůrci agentů mají k dispozici volitelné řízení, kterým mohou v agent manifestu omezit podporované typy souborů. Povolené jsou všechny typy souborů podporované v Microsoft 365 Copilot, a to do velikosti 5 MB (pokud administrátoři nenastaví další omezení).

Tato změna zlepšuje zkušenost jak pro makery, tak pro koncové uživatele, a přináší ucelenější a kvalitnější úroveň podpory pro zákazníky, kteří se na agenta spoléhají.

Přístup k externím souborům a datům přes Model Context Protocol resources

Copilot Studio nově podporuje Model Context Protocol (MCP) resources, takže agenti dokážou z existujících MCP připojení vytěžit víc. Tvůrci už mohli přes MCP tools spouštět akce a získávat informace. Teď, díky podpoře resources (v preview), umí agenti přes MCP přímo číst externí obsah – například soubory, odpovědi z API nebo záznamy z databáze. Do každé interakce tak dostanete bohatší kontext v reálném čase.

MCP resources fungují jako „souborové“ datové objekty, na které se agenti mohou během konverzace dotazovat a odkazovat. Díky tomu získají dynamický přístup k obsahu specifickému pro zákazníka nebo konkrétní systém – bez ručních aktualizací nebo dalšího trénování. Agent si například může načíst nejnovější interní směrnici uloženou jako MCP resource, shrnout nahraný soubor nebo bezpečně použít aktuální data z API – vždy v kontextu.

Tato novinka navazuje na stávající MCP integraci v Copilot Studio a posiluje propojení mezi agenty a systémy, které obsluhují. MCP resources jsou dostupné v public preview a ve podporovaných prostředích jsou zapnuté ve výchozím nastavení.

Měřte a zlepšujte výkon

Měřte návratnost investic (ROI) u conversational agents

Organizace si teď mohou v Copilot Studio zobrazit ROI u conversational agents v Copilot Studio a spočítat, kolik času a peněz agent ušetří oproti jiným způsobům. Tato možnost byla dosud dostupná pro autonomous agents; nově je obecně dostupná a týmům přináší jednotný pohled na to, jak všechny typy agentů přinášejí přímý byznysový dopad.

Na kartě Analytics mohou tvůrci (makers) pro každého agenta nastavit parametry úspor. Právě tady určíte, kolik času nebo nákladů se ušetří na jednu interakci nebo workflow. Copilot Studio pak tyto metriky automaticky agreguje. Výsledný průběžný přehled pomáhá vyčíslit byznysovou hodnotu, kterou agenti přinášejí díky menší manuální práci, rychlejšímu řešení požadavků nebo efektivnějším procesům.

Rozšířením savings analytics i na conversational agents pomáhá Copilot Studio organizacím hodnotit výkon a dopad konzistentně napříč celým portfoliem agentů. Díky této funkci přímo na kartě Analytics v Copilot Studio mohou tvůrci (makers) dělat rozhodnutí na základě dat — kde dává smysl investovat a co zlepšovat.

Analyzujte dotazy uživatelů podle témat

Copilot Studio teď tvůrcům pomáhá lépe pochopit výkon agentů tím, že inteligentně a automaticky seskupuje dotazy uživatelů do témat. Témata přinášejí přehled na úrovni kategorií – ukážou záměr zákazníků i nejčastější okruhy – a zároveň udrží počet skupin v rozumných mezích.

V seznamu Themes uvidíte klíčové metriky, jako je počet dotazů, míra odpovědí a spokojenost uživatelů. Tento rychlý přehled usnadňuje poznat, která témata agent zvládá dobře, a zaměřit se na oblasti, kde může potřebovat doladění. Tvůrci s odpovídajícími oprávněními se mohou prokliknout do jednotlivých témat a projít konkrétní dotazy uživatelů, odpovědi agenta i související metriky. Detailnější pohled pomáhá odhalit vzorce v záměrech uživatelů, najít mezery v pokrytí a nasměrovat cílené úpravy znalostí a obsahu.

Funkce je automaticky dostupná pro agenty, kteří používají generative answers a za posledních sedm dní obdrželi alespoň 50 dotazů od uživatelů. Po aktivaci se přehledy zobrazí přímo v analytics dashboard – bez dalšího nastavování.

Díky seskupení dotazů do témat dává Copilot Studio tvůrcům jasnější obrázek o tom, na co se zákazníci ptají a jak efektivně agent odpovídá. Tým tak může průběžně zlepšovat odpovědi pro zákazníky na základě dat a cíleně upravovat své knowledge sources.

Rychlejší testování a ladění díky vylepšené activity map

Díky sérii úprav v activity map a celém testovacím prostředí teď můžete testovat a řešit problémy u Copilot Studio agents rychleji a přehledněji. Novinky dávají ucelenější pohled na to, jak agent pracuje s daty a dotazy uživatelů, aby doručil odpověď. Tvůrcům to zjednodušuje debugování a ladění výkonu bez neustálého přepínání mezi různými obrazovkami.

Nově si tvůrci mohou zobrazit transcript i detaily aktivity společně, takže už není potřeba přepínat mezi oddělenými pohledy. Tento unified view lépe ukazuje, jak se jednotlivé session vyvíjí – od vstupu uživatele přes uvažování agenta až po generování odpovědi. Aktualizované rozložení navíc umožňuje připínat session, upravit si viditelné sloupce a posílat zpětnou vazbu k detailům session přímo Microsoftu, což zlepšuje spolupráci i přehled.

Práce s activity daty je teď jednodušší než kdy dřív: lépe se v nich orientuje, snáz pochopíte agent’s chain of thought a můžete propojit poznatky z analytics s konkrétními session pro detailnější vyhodnocení. Tyto změny jsou obecně dostupné (generally available) a další vylepšení budou postupně přicházet napříč jednotlivými environments.

Správa a řízení ve velkém měřítku

Řízení sdílení agentů napříč organizací v Copilot Studio lite

Nová administrátorská kontrola v Microsoft 365 Admin Center, která je nyní obecně dostupná, dává organizacím výrazně lepší dohled nad tím, jak se agenti vytvoření v Microsoft 365 Copilot sdílí v rámci tenantu. Administrátoři teď mohou omezit nebo úplně vypnout sdílení agentů v rámci celé organizace u agentů vytvořených v Copilot Studio lite (dříve agent builder). Tato možnost pomáhá předcházet nechtěnému „přesdílení“ a zároveň podporuje bezpečné nasazení ve velkém.

V Microsoft 365 Admin Center přejděte na Copilot > Settings > Data Access > Agents. Administrátoři zde mohou nastavit, kdo smí sdílet agenty s celou organizací: všichni uživatelé (výchozí), nikdo, nebo jen vybraní uživatelé a skupiny. Jakmile sdílení omezíte, volba „Anyone in your organization“ v dialogu pro sdílení agentů se deaktivuje. Tvůrci (makers) uvidí tooltip s vysvětlením dané politiky. Stávající přístupy zůstávají beze změny, ale před další aktualizací nebo rozšířením sdílení musí tvůrci dodržet nastavená pravidla.

Tato kontrola pomáhá zajistit, aby spolupráce na agentech odpovídala interním politikám i regulatorním požadavkům. To je zásadní zejména v odvětvích jako finance, zdravotnictví nebo veřejná správa. Díky tomu, že je konfigurace přímo v Microsoft 365 Admin Center, mohou administrátoři řídit governance agentů spolu s dalšími nastaveními pro Microsoft Copilot a AI, což zjednodušuje dohled a snižuje riziko.

Mějte přehled o všem důležitém kolem Copilot Studio  

Sledujte všechny novinky průběžně hned ve chvíli, kdy je Microsoft vydává, a také funkce, které se chystají v následujících měsících: What’s new in Microsoft Copilot Studio. 

Pokud se chcete o Microsoft Copilot Studio dozvědět víc a zjistit, jak může zvýšit produktivitu ve Vaší organizaci, navštivte web Copilot Studio nebo se ještě dnes zaregistrujte do bezplatné zkušební verze.