Ne, k nasazení agentů do Microsoft 365 Copilot nepotřebujete licenci Copilot

„Počkejte, moji uživatelé potřebují licenci Microsoft 365 Copilot, aby mohli v Copilot používat mého agenta?“

Krátká odpověď: ne. Stačí Copilot Chat – varianta Copilot dostupná ve většině předplatných Microsoft 365. Využití Vašeho agenta se účtuje přes Copilot Credits, ne přes per-user licencování Copilot. A od dubna 2026 k tomu navíc ani nepotřebujete Azure subscription.

V tomhle článku najdete, proč dává smysl mít Microsoft 365 Copilot jako channel, jak se vyvíjejí declarative agents a proč je billing teď jednodušší.

Teams není jediný channel, který stojí za pozornost

Pokud stavíte agenty v Copilot Studio, je dost pravděpodobné, že je nasazujete do Microsoft Teams. Je to jeden z nejčastějších způsobů, jak je dostat k zaměstnancům, a existují i osvědčené postupy, jak to dotáhnout do produkčního provozu.

Teams má ale jako channel svoje specifika. Konverzace se drží prakticky napořád, reinstalace neresetuje kontext a Vy pak řešíte obezličky pro věci, které by obezličky vůbec nepotřebovaly. Podpora sessions je pro Teams na cestě – v preview app manifest schema se objevila nová supportsSessions property, ale zatím to ještě není k dispozici.

Microsoft 365 Copilot už dnes nabízí konverzace postavené na sessions. Nový chat, čistý start. Žádný „zatuchlý“ kontext z doby před třemi týdny, žádné „proč si agent myslí, že se pořád ptám na tu předchozí věc“. A ano, je to plnohodnotný channel pro Vaše agenty z Copilot Studio, nejen místo pro declarative agents vytvořené v Agent Builder.

Declarative agent využívající SharePoint jako knowledge source pro grounding

Dva typy agentů

V Copilot Studio můžete vytvářet dva typy agentů – a každý běží na úplně jiném „enginu“.

Custom agents

Tyto agenti běží na vlastním orchestrátoru Copilot Studio, který má několik variant:

• Classic orchestration: Tradiční přístup postavený na Natural Language Understanding (NLU) a tématech – spouštěcí fráze směrují uživatele do konkrétních konverzačních scénářů.
• Generative orchestration (také „mainline“): AI (postavená na large language model) podle záměru uživatele sama rozhoduje, která témata, znalostní zdroje a nástroje použije.
• Enhanced task completion (v době psaní tohoto článku experimentální): Agent si před akcí vyžádá upřesnění, chytře řetězí nástroje a umí se sám zotavit z chyb. Určitě stojí za to to sledovat.

Custom agents můžete nasadit do Teams, web chatu, Microsoft 365 Copilot i dalších kanálů. Spotřeba se účtuje přes Copilot Credits, případně je bez poplatku pro uživatele s licencí Microsoft 365 Copilot.

Declarative agents

Tyto agenti běží na Microsoft 365 Copilot orchestrator (někdy se mu říká i Sydney). Rozdíl je v tom, že konverzaci neřídí Copilot Studio, ale přímo Microsoft 365 Copilot. Vy dodáte instrukce, zdroje znalostí a akce přes declarative agent manifest a zbytek už zařídí platforma.

Většina lidí vytváří declarative agents přes Agent Builder – no-code nástroj přímo v Microsoft 365 Copilot. Dává to smysl: je rychlý a intuitivní. Nastavíte instrukce, přidáte knowledge sources, zapnete pár capabilities, připravíte starter prompts a hotovo.

Pro pokročilejší scénáře vývojáři používají Agents Toolkit, protože umožní postavit declarative agents i s možnostmi, které Agent Builder vůbec nenabízí. declarative agent schema podporuje řadu typů capabilities (web search, Dataverse, Teams messages, email, people search, code interpreter, Adaptive Cards a další), akce postavené na API plugins, worker agents, user overrides i behavior controls. Pokud jste si schema ještě neprošli, stojí to za to.

Obě cesty ale mají své kompromisy. Agent Builder má omezené možnosti rozšíření. Agents Toolkit už vyžaduje „pořádné“ programování. Co kdybyste ale enterprise funkce získali i bez psaní TypeScriptu nebo JavaScriptu?

Sbližování: Declarative Agents z Copilot Studio

Uživatelé oceňují kvalitu odpovědí, kterou dostávají z declarative agents postavených nad SharePointem, Outlookem, zprávami v Teams, webem a Copilot connectors (dříve Microsoft Graph connectors). Často se to porovnávalo: odpovědi z declarative agents a z Copilot Studio custom agents, i když byly „uzemněné“ na stejných datech, se nezřídka lišily.

Copilot Studio nově získává možnost vytvářet declarative agents se stejnými M365-native typy znalostí a srovnatelnou kvalitou odpovědí – a k tomu přidává enterprise možnosti Copilot Studio. A ano, není to první pokus, jak tuhle mezeru zacelit, ale to teď nechme být.

Co tím získáte navíc – věci, které Vám Agent Builder ani Agents Toolkit samy o sobě nedají:

• Topics: Strukturované konverzační scénáře vedle AI části.
• Connectors a agent flows: Napojení na line-of-business systémy a spouštění automatizací přes stovky konektorů – bez psaní kódu.
• Agent evaluations: Testovací sady, které simulují reálné situace a spustí se pokaždé, když upravíte instrukce, vyměníte model nebo aktualizujete zdroje znalostí. Agenti, kteří se Vám po změnách „nerozbijí“ a nezačnou odpovídat hůř.
• Managed Environments: Řízení agentů přes Power Platform admin center pomocí skupin prostředí a pravidel (povolit nebo blokovat konektory, vynutit security nastavení, nastavit limity sdílení apod.), plus správa ALM a deployment pipelines přes solutions.

Jak to vypadá s licencováním

Microsoft 365 Copilot je dostupný ve dvou úrovních:

U Copilot Studio custom agents se účtování vždy řešilo přes Copilot Studio prepaid Copilot Credits, Copilot Studio pay-as-you-go nebo Copilot Credits Pre-Purchase Plan. Uživatelé s licencí Microsoft 365 Copilot mají tyto interakce bez dalších poplatků.

U declarative agents s pokročilými možnostmi, například s enterprise data grounding nad SharePointem, potřebovali uživatelé Copilot Chat nastavené pay-as-you-go účtování, aby se pokryla spotřeba. A právě tohle se teď změnilo.

Vývoj účtování: od „potřebujete Azure“ k „stačí koupit kredity“

Fáze 1: Pay-as-you-go (vyžaduje Azure)

Aby uživatelé Copilot Chat mohli pracovat s declarative agents a využívat u nich premium knowledge sources, museli administrátoři v Microsoft 365 admin center nastavit pay-as-you-go billing plan. To znamenalo mít Azure subscription.

Fungovalo to, ale v praxi to znamenalo, že každá organizace musela mít Azure „zázemí“ (subscription, resource groups atd.) jen proto, aby lidé mohli agenty používat.

Pay-as-you-go billing policy vyžaduje Azure subscription a resource group

Fáze 2: Předplacené capacity packs (Azure byl pořád potřeba jako „záloha“)

Microsoft zavedl Copilot Studio capacity packs: předplacené balíčky s 25 000 Copilot Credits měsíčně. Nejprve se čerpaly kredity z balíčku a teprve při překročení limitu se spotřeba doúčtovala přes Azure subscription.

Byl to posun k lepšímu, ale pořád jste museli mít zapnuté pay-as-you-go účtování jako pojistku. Systém vyžadoval Azure subscription i v případě, že jste chtěli používat jen předplacené kredity. Pro organizace, kde zřízení Azure znamená půlroční kolečko nákupem a schvalováním, to byl praktický blokátor.

Fáze 3: Samostatné předplacené kredity (bez Azure)

Od 20. dubna 2026 (Message Center ID: MC1279072) budou předplacené Copilot capacity packs fungovat i bez pay-as-you-go účtování.

Co je nového:

• Není potřeba Azure subscription: koupíte capacity packs, přiřadíte kredity a hotovo.
• Copilot Credit Policies: předplacené kredity můžete rozdělit konkrétním oddělením nebo skupinám uživatelů, vázaným na Entra ID groups. Například HR dáte 30 000 000 kreditů, IT 20 000 – ze stejného společného poolu.
• Žádné riziko přečerpání: když nemáte zapnuté pay-as-you-go, po vyčerpání předplacené kapacity se používání zastaví. Žádné nečekané faktury z Azure.

Přiřazení předplacených Copilot Studio credits pro Copilot Chat – dnes je to stále navázané na pay-as-you-go policy

Tento rollout začíná 20. dubna 2026 a celosvětově by měl doběhnout na začátku května 2026. Pokud tu možnost ještě nevidíte, ve Vašem tenantovi se změna stále nasazuje.

Nasazení Vašeho agenta do Microsoft 365 Copilot

Samotné nasazení je jednoduché. Jakmile propojíte kanál Teams a Microsoft 365 Copilot, uvidíte přepínač Make agent available in Microsoft 365 Copilot (ve výchozím stavu zapnutý). Uživatelé pak v chatu napíšou @, ze seznamu vyberou Vašeho agenta a mohou si s ním začít psát.

Pro enterprise rollout mohou administrátoři agenty automaticky nasadit a připnout konkrétním skupinám uživatelů přes M365 Admin Center – stejně jako když distribuujete Teams app. Postup krok za krokem jsem popsal v Deploying to Microsoft 365 Copilot.

Připnutí agentů v M365 Admin Center pro automatické nasazení cílovým skupinám uživatelů

Pozor: chybí Conversation Start

Jedna důležitá záludnost: Microsoft 365 Copilot nepodporuje systémové téma Conversation Start. Pokud Conversation Start používáte pro nastavení globálních kontextových proměnných (jazyk uživatele, země, oddělení), v tomto kanálu se nespustí.

Řešení: použijte téma spouštěné přes Activity Event, které se aktivuje ve chvíli, kdy kontextové hodnoty nejsou známé. Proměnné se tak nastaví hned při první zprávě uživatele bez ohledu na kanál. Tento postup jsem popsal v části Setting global context variables.

Další rozdíly mezi kanály, které se hodí znát

• GIF obrázky se nezobrazují
• Vložené URL ve zprávách mohou být z bezpečnostních důvodů odstraněné (místo toho používejte citations)
• Adaptive Cards fungují, ale ne Action.Execute
• Předání na živého operátora (hand-off) není podporované
• Inactivity trigger se sice spustí, ale uživateli nepošle žádnou zprávu
• User feedback (reakce) není podporovaný

Teams a Microsoft 365 Copilot jsou od základu odlišné kanály s jiným chováním za běhu. Neberte jako samozřejmost, že když Váš agent vychází dobře v jednom, bude se stejně chovat i v druhém. Otestujte obojí.

Hlavní body

• Microsoft 365 Copilot je kanál, nejen produkt. Vaši agenti z Copilot Studio tam mohou fungovat vedle Teams, web chatu a dalších kanálů – a hned od začátku podporují konverzace po jednotlivých sessions.
• Vaši uživatelé nepotřebují licenci Microsoft 365 Copilot. Stačí Copilot Chat. Spotřebu lze pokrýt přes Copilot Credits, takže to nemusí být nutně o licencování „na uživatele“.
• Declarative agents míří do Copilot Studio – se stejnou kvalitou odpovědí, kterou mají uživatelé rádi z Agent Builder, a navíc s topics, connectors, evaluations a governance.
• Není potřeba Azure subscription. Předplacené capacity packs teď fungují i samostatně a díky Copilot Credit Policies můžete kapacitu rozdělovat po odděleních.